Il servizio di assistenza in remoto offerto da N.Gheza Matic srl, consiste nella possibilità per i nostri operatori di connettersi al tuo Personal Computer, qualora tu lo richieda.
E' sufficiente scaricare il software LIVECARE che vedi qua sotto.
E' sufficiente scaricare il software LIVECARE che vedi qua sotto.
Durante la connessione, il nostro operatore avrà il controllo del tuo PC e potrà cosi darti assistenza. .
Avrai la possibilità di vedere in tempo reale come il nostro tecnico opera e risolve i problemi relativi alla tua richiesta di assistenza.
In ogni momento potrai riprendere in mano il controllo del tuo computer senza problemi.
L'assistenza in Remoto è svolta in contemporanea a una telefonata che ti permetterà in tempo reale di rivolgere domande all'operatore. Avrai la possibilità di vedere in tempo reale come il nostro tecnico opera e risolve i problemi relativi alla tua richiesta di assistenza.
In ogni momento potrai riprendere in mano il controllo del tuo computer senza problemi.